Trocas e Devoluções
As compras são concluídas no AliExpress. As trocas, devoluções e reembolsos seguem a política da plataforma e do vendedor.
Quem trata da devolução
A MeiMei é uma vitrine de curadoria. Não vendemos, não processamos pagamentos e não expedimos encomendas. Todos os pedidos são realizados diretamente no AliExpress, que é a entidade responsável por trocas, devoluções e reembolsos.
Como solicitar
- Aceda à sua conta AliExpress e abra o pedido em questão.
- Selecione a opção de devolução/reembolso e descreva o motivo.
- Siga as instruções apresentadas pelo vendedor e pela plataforma.
Prazos e condições
Os prazos, condições e custos de devolução são definidos pelo AliExpress e por cada vendedor, e estão indicados na página do produto antes da finalização da compra. Recomendamos que os leia com atenção.
Proteção ao comprador
O AliExpress disponibiliza um programa de proteção ao comprador para situações como não receção do artigo ou artigo diferente do descrito. Este processo decorre integralmente na plataforma.
Precisa de ajuda?
Para dúvidas sobre a nossa seleção de produtos, escreva-nos em apoio@meimeiofficial.com ou consulte Contactos. Para questões sobre um pedido já efetuado, contacte o vendedor através do AliExpress.